قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات  با دقت مطالعه فرمایید.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین سایت از سوی کاربر است.

کلیه اصول  آرسِن گالری منطبق با قوانین  ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت مقررات مرتبط با کاربر می باشد.

مسئولیت های مربوط به تضمین کیفیت، قیمت،محتوا و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده آرسِن گالری می باشد.

به صورت معمول سفارشات هفت روز پس از ثبت سفارش در سایت، آماده بسته بندی  و ارسال می شود. [در صورت تاخیر در ارسال سفارشات به علت حجم بالای بسته های ارسالی، از طریق شبکه های مجازی اطلاع رسانی می شود.]

در صورت اختلال در فرآیند پرداخت و عدم ثبت سفارش، در اسرع وقت مشکل بررسی و در صورت لزوم وجه پرداختی طی 24 الی 48 ساعت به شماره حساب اعلامی از سوی کاربر واریز می شود.

تنها در صورتی در خواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا  پذیرفته میشود، که عدم تطابق و یا ایراد کالا از سمت آرسِن گالری تایید شود. [برگشت کالا 24 تا 48 ساعت بعد تحویل امکان پذیر میباشد]

 

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند.همچنین تا بیش از ثبت نهایی،هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت روی کالا افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند. تا با اتمام موجودی یا تغییرات قیمت کالا روبرو نشوند .

آرسِن گالری به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند،احترام گذاشته واز آن محافظت می کند.

کاربر باید هنگام ثبت سفارش خود،فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کند.بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یانادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

روزهای کاری به معنی روز های شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارش ها در طول روز کاری  پردازش می شود.

پس از ثبت و ارسال سفارش با استفاده از کد مرسوله در سامانه اداره پست می توانید وضعیت بسته خود را پیگیری نمایید.